תנאי החלפה/ החזרה
- החלפה/החזרה תתאפשר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהצגת חשבונית.
- יש למסור הודעת ביטול בכתב לדואר האלקטרוני של החברה בכתובת info@shtihim-online.co.il
- החזרת מוצר תתאפשר בלבד שנארז המוצר באריזתו המקורית ואושר ע"י החברה כי לא נעשה שימוש במוצר והוא ללא פגם או לכלוך.
- מוצר שהוחזר יועבר לבדיקה במעבדת החברה, כי לא נעשה בו שימוש ואין בו פגם אחר.
- לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן או נחתכו לפי מידה.
- ניתן להחליף/ להחזיר את השטיח באופן עצמאי בימים א-ה בלבד בכפוף לשעות פעילות הסניף. לא יתאפשרו החלפות/ החזרות בימי שישי, שבת וערבי חג.
- בעת ביטול עסקה והחזרת השטיח באופן עצמאי ,יינתן החזר כספי בגובה התמורה בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ע"פ הנמוך מבניהם כחוק. ובניכוי דמי משלוח ככל שישנו.
- החזר כספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים מיום ביטול העסקה והחזרת המוצר, בכפוף לבדיקה ואישור החברה כי לא נעשה כל שימוש ופגם בשטיח.
- רוצים להחזיר באמצעות שליח? ניתן להחליף/ להחזיר באמצעות איסוף מבית הלקוח בתשלום דמי הובלה כמפורט:
- 1. שטיח עד מידה 200*290 ס"מ בעלות 75 ש"ח לכיוון.
2. שטיח במידה 240*330 ס"מ בעלות 150 ש"ח לכיוון.
3. שטיח במידה 300*400 ס"מ בעלות של 300 ש"ח לכיוון. - לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.